Supporto Tecnico e Consulenza
In MediaTouch affianchiamo i nostri clienti in ogni fase del percorso digitale, offrendo un supporto tecnico continuo e una consulenza mirata sulle piattaforme LMS. Il nostro obiettivo è chiaro: rendere il cliente autonomo, senza mai lasciarlo solo.
Ti guidiamo verso il successo
e l'innovazione
Crediamo in un supporto che accompagna, forma e valorizza il cliente.
Con MediaTouch non sei mai solo: siamo al tuo fianco per trasformare la tecnologia in uno strumento semplice, utile e strategico.
Puntiamo all’autonomia operativa
Costruiamo una relazione di fiducia e collaborazione nel tempo
Restiamo sempre disponibili come punto di riferimento
Le funzionalità che ci fanno distinguere
Supporto multicanale
- Supporto in video-call per un contatto diretto e immediato
- Portale di ticketing dedicato, per gestire richieste, segnalazioni e monitorare lo stato degli interventi
Consulenza personalizzata sulle piattaforme LMS
Non ci limitiamo a risolvere problemi tecnici: ti aiutiamo a comprendere a fondo le funzionalità della piattaforma LMS, suggerendo le soluzioni più adatte ai tuoi obiettivi formativi e organizzativi. Ogni intervento è pensato su misura, in base al tuo contesto.
Onboarding dedicato per i nuovi clienti
Per i nuovi clienti offriamo giornate di onboarding personalizzate, progettate sulle reali necessità. Durante queste sessioni:
- presentiamo la piattaforma e le sue funzionalità principali
- potrai effettuare esercitazioni su casi d'uso specifici
- formiamo gli admin per una gestione autonoma ed efficace